退款说明

更新日期：2026年10月28日

申请核查

如果你认为发生重复扣费、付款确认后仍无法使用所购内容，或收到的卡包与描述不符，请联系phrases@donthink.top。我们会核对订单与具体问题，并根据适用法律提供相应补救或退款。

其他退款请求会结合具体情况与适用的消费者权利逐项审核。本说明不排除任何法定撤回、退款或其他权利。

请提供订单号、结账时使用的邮箱、所购目的地或合集，以及简短的问题描述。如需截图，请先遮挡私人信息。不要发送完整银行卡号、安全码、账号密码、登录验证码或恢复码。

也可在“我的卡包 → 购买记录 → 订单售后”提交请求。提交请求表示开始核查，不代表退款已经完成。我们会尽量在3个工作日内回复。

如果付款仍待确认或权益没有到账，请先查看购买记录，并携订单号联系支持。在原订单核查完成前避免再次付款，我们可以协助核查交付失败或可能的重复扣费。

获批退款会通过支付服务方尽可能退回原付款方式。实际到账时间由支付服务方与银行决定，我们不承诺固定到账日期。

全额退款会撤销该笔购买的权益及恢复码；部分退款保留已购权益。离线设备会在下次联网核验时同步权益变化。免费卡片与已有收藏仍可保留。

China Phrases销售数字沟通卡包：单目的地1.90美元，当前10城合集4.90美元，没有订阅或实物发货，目前尚未开售。向其他服务方购买的景区门票、酒店或交通订单，应联系相应服务方处理。

本说明不排除或限制强制性消费者保护。通过Creem购买时，也请参阅其买方条款。如有疑问，请联系phrases@donthink.top。